POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES — ZAFAF.FR

Dernière mise à jour : octobre 2026

1. Objet

La présente Politique de protection des données personnelles explique comment ZAFAF collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des personnes qui visitent son site, contactent l'agence ou utilisent ses services.

ZAFAF exerce une activité d'accompagnement et de courtage matrimonial. Ses services ont notamment pour objet d'accompagner des personnes majeures dans leur projet de mariage et, lorsque les conditions du service sont réunies, de leur proposer des mises en relation avec des personnes susceptibles de correspondre à leurs critères.

Compte tenu de la nature particulièrement personnelle des informations nécessaires à cette activité, ZAFAF accorde une importance particulière à la confidentialité, à la sécurité et à la maîtrise des données par les personnes concernées.

La présente politique concerne notamment :

les visiteurs du site ZAFAF.FR ;
les personnes qui contactent ZAFAF ;
les prospects ;
les personnes qui demandent un entretien ;
les personnes candidates à une inscription ;
les membres et clients de ZAFAF ;
les personnes bénéficiant d'une mise en relation ;
les clients des prestations d'accompagnement ou de coaching ;
les professionnels référencés dans l'Annuaire ZAFAF.

La présente politique complète les Conditions Générales d'Utilisation et de Service, ainsi que les contrats conclus avec les clients lorsque ceux-ci prévoient des dispositions particulières.

2. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles est :

ZAFAF

Société immatriculée au RCS de Tours sous le numéro 901 324 996

Siège social :
360, rue d'Entraigues
37000 Tours
France

E-mail : zafafcontact@gmail.com

Téléphone : +33 6 38 90 24 01

ZAFAF détermine les finalités et les moyens des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre de son activité.

3. Les données personnelles que nous pouvons collecter

Les données collectées dépendent du service utilisé, de la relation avec ZAFAF et des informations que vous choisissez de communiquer.

ZAFAF applique le principe de minimisation : seules les informations nécessaires à une finalité déterminée sont demandées.

3.1. Données d'identification et de contact

Selon les services utilisés, ZAFAF peut traiter :

nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
adresse, ville, région ou pays de résidence ;
informations nécessaires à la prise de rendez-vous ;
informations relatives au compte ou au dossier client ;
historique des échanges avec ZAFAF ;
informations nécessaires à la facturation.

Des données techniques peuvent également être traitées lorsque vous utilisez le site, notamment :

adresse IP ;
données relatives au navigateur et à l'appareil ;
données de connexion ;
données nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site.

3.2. Données relatives au projet matrimonial

Dans le cadre du courtage matrimonial, ZAFAF peut traiter les informations nécessaires à l'étude des critères de recherche et à l'accompagnement du projet matrimonial, notamment :

âge ou date de naissance ;
sexe ;
situation matrimoniale ;
situation familiale ;
présence ou nombre d'enfants ;
projet familial ;
souhait d'avoir ou non des enfants ;
lieu de résidence ou zone géographique recherchée ;
situation professionnelle ;
niveau d'études ou domaine professionnel lorsque ces informations sont pertinents ;
attentes concernant le futur conjoint ;
critères de recherche ;
critères de compatibilité ;
informations communiquées lors de l'entretien matrimonial ;
informations nécessaires à l'organisation et au suivi d'une mise en relation.

Certaines informations peuvent constituer des données sensibles au sens du RGPD, notamment lorsqu'elles révèlent des convictions religieuses, une origine raciale ou ethnique, des informations relatives à la santé, ou à l'orientation sexuelle.

4. Données sensibles et convictions religieuses

L'activité de courtage matrimonial de ZAFAF peut nécessiter, lorsque cela correspond au projet et aux critères choisis par la personne, la prise en compte d'informations relatives notamment aux convictions religieuses.

Ces informations peuvent constituer des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD.

ZAFAF ne collecte ni n'utilise une donnée sensible sans disposer d'une base juridique permettant légalement son traitement.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement explicite, celui-ci est recueilli séparément du contrat, des Conditions Générales d'Utilisation et de la présente politique de confidentialité.

Le consentement relatif aux données sensibles :

est libre ;
est spécifique ;
est informé ;
résulte d'une démarche active ;
peut être retiré à tout moment.

Le consentement aux données sensibles n'est pas déduit de la simple création d'un compte, de l'acceptation des CGU ou du paiement d'une prestation.

Lorsque vous retirez votre consentement, ZAFAF cesse le traitement concerné, sauf lorsqu'une conservation ou un traitement reste légalement nécessaire pour une autre finalité.

Le retrait du consentement peut toutefois avoir pour conséquence que ZAFAF ne puisse plus fournir certaines prestations nécessitant réellement l'utilisation de la donnée concernée.

5. Entretien et vérification des informations

Avant une inscription ou une mise en relation, ZAFAF peut réaliser un entretien afin de mieux comprendre le projet matrimonial et de vérifier certaines informations nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Cette vérification peut notamment concerner :

l'identité ;
l'âge ;
la situation matrimoniale ;
la situation familiale ;
la résidence ;
la situation professionnelle ;
les informations nécessaires à la constitution du profil matrimonial.

Certains justificatifs peuvent être présentés lors de l'entretien afin de permettre une vérification.

Lorsque la seule consultation du document permet d'effectuer cette vérification, ZAFAF n'en conserve pas de copie.

Vous ne devez pas transmettre spontanément par e-mail ou par messagerie instantanée une copie de votre pièce d'identité, de votre titre de séjour, de documents fiscaux ou de justificatifs matrimoniaux lorsque leur simple présentation lors de l'entretien suffit.

Lorsqu'un document doit exceptionnellement être conservé pour une raison légale ou pour la défense des droits de ZAFAF, sa conservation est limitée à la durée nécessaire à cette finalité.

6. Création et présentation des profils matrimoniaux

Lorsqu'une personne devient membre de ZAFAF, les informations nécessaires peuvent être utilisées pour créer un profil matrimonial.

Afin de préserver la confidentialité des membres, les profils susceptibles d'être présentés à d'autres personnes peuvent être présentés sous une référence de profil plutôt qu'avec l'identité complète du membre.

Un profil peut notamment présenter :

une référence ;
un âge ou une tranche d'âge ;
le sexe ;
une zone géographique ;
certains éléments professionnels ;
certains éléments relatifs au projet familial ;
certains critères de recherche ;
certaines qualités ou caractéristiques communiquées par le membre.

Les éléments permettant directement d'identifier le membre, tels que son nom, son prénom, son numéro de téléphone ou son adresse e-mail, ne sont pas publiés dans une annonce destinée à la recherche de profils.

Une photographie personnelle n'est pas demandée ni publiée dans une annonce anonyme ZAFAF.

6.1. Confidentialité des profils

La présentation d'un profil sous une référence ne signifie pas que toutes les informations sont juridiquement anonymes.

ZAFAF limite donc les informations présentées afin d'éviter qu'une combinaison de plusieurs caractéristiques permette d'identifier indirectement un membre.

Les informations privées recueillies pendant l'entretien ne sont pas publiées dans le profil matrimonial lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à la recherche d'un profil.

7. Étude de compatibilité

L'une des finalités principales du service de courtage matrimonial est d'identifier des profils susceptibles de correspondre au projet et aux critères communiqués par le membre.

Pour effectuer cette recherche, ZAFAF utilise un tableur Microsoft Excel contenant les informations nécessaires à l'étude de compatibilité.

Les données peuvent notamment être comparées selon :

l'âge ;
la zone géographique ;
la situation matrimoniale ;
la situation familiale ;
le projet d'enfants ;
la situation professionnelle ;
les attentes concernant le mariage ;
les critères religieux lorsqu'ils sont communiqués et légalement utilisables ;
les critères de recherche ;
les éléments recueillis lors de l'entretien.

Le fichier de compatibilité est utilisé uniquement pour les besoins de l'activité de courtage matrimonial.

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de ZAFAF.

Lorsqu'un abonné quitte ZAFAF, les données le concernant sont supprimées du fichier de compatibilité.

Les données ne sont donc pas conservées dans ce fichier après la fin de la relation avec l'abonné.

L'étude de compatibilité est réalisée par ZAFAF dans le cadre de son accompagnement matrimonial. Elle ne constitue pas une notation automatique d'une personne ni une décision automatisée produisant un effet juridique à son égard.

8. Mise en relation

Lorsqu'un profil semble correspondre aux critères d'un membre, ZAFAF peut proposer une mise en relation.

La procédure peut notamment comprendre :

l'identification d'un profil susceptible de correspondre ;
la présentation de ce profil sous une référence ;
la prise de contact par l'agence avec les personnes concernées ;
le recueil de leur accord pour poursuivre la démarche ;
la conclusion, lorsque nécessaire, du contrat de courtage matrimonial ;
l'organisation de la mise en relation en visioconférence Zoom;
la communication des numéros de téléphones lorsque les conditions prévues par le service sont réunies (validation réciproque)

ZAFAF ne communique pas les coordonnées personnelles d'un membre à une autre personne simplement parce que celle-ci manifeste un intérêt pour son profil.

La communication de données est limitée à ce qui est nécessaire à la mise en relation et intervient dans le respect des conditions applicables au service.

9. Communications avec ZAFAF

ZAFAF peut communiquer avec ses membres et prospects par différents moyens, notamment :

e-mail ;
téléphone ;
SMS ;
WhatsApp lorsque ce moyen est utilisé dans le cadre du service ;
outils de visioconférence lorsque ceux-ci sont nécessaires à l'entretien, au coaching ou à une mise en relation.

Les communications peuvent porter notamment sur :

les rendez-vous ;
les entretiens ;
le suivi du dossier ;
les mises en relation ;
les prestations souscrites ;
les paiements ;
les informations nécessaires à l'exécution du contrat.

10. Assistance téléphonique utilisant une technologie d'intelligence artificielle

ZAFAF peut utiliser un assistant téléphonique automatisé utilisant une technologie d'intelligence artificielle pour gérer certaines demandes téléphoniques simples, notamment lorsque la personne qui appelle n'est pas encore abonnée.

Cet assistant fonctionne comme un système d'accueil ou de répondeur.

Il peut demander notamment :

le nom ;
le prénom ;
l'objet ou le motif de l'appel.

Cette technologie n'est pas utilisée par ZAFAF pour :

établir un profil matrimonial ;
étudier la compatibilité entre deux personnes ;
sélectionner les candidats ;
accepter ou refuser une inscription ;
noter ou évaluer une personne ;
prendre une décision concernant une mise en relation ;
décider de la conclusion d'un contrat matrimonial.

Les informations recueillies par cet assistant sont utilisées uniquement pour identifier l'appelant et comprendre l'objet de sa demande afin de permettre à ZAFAF de lui répondre ou de traiter sa demande.

Les données recueillies par cet assistant ne sont pas utilisées par ZAFAF pour entraîner une intelligence artificielle, améliorer un modèle d'intelligence artificielle ou constituer une base d'apprentissage.

L'assistant téléphonique n'a pas accès au fichier de compatibilité matrimonial de ZAFAF et n'est pas utilisé pour analyser les données des membres à des fins de sélection ou de compatibilité.

11. Entretiens et visioconférences

ZAFAF peut utiliser des services de visioconférence pour :

les entretiens d'inscription ;
les séances de coaching ;
les échanges avec les membres ;
certaines mises en relation.

Les entretiens et rencontres en visioconférence ne sont pas enregistrés par ZAFAF, sauf lorsqu'un enregistrement serait expressément prévu pour une finalité déterminée et porté à la connaissance des personnes concernées avant l'enregistrement.

ZAFAF ne réalise pas et n'autorise pas de capture d'écran, d'enregistrement audio ou d'enregistrement vidéo d'une rencontre à l'insu des personnes concernées.

Les informations relatives à la protection des données de Zoom Workspace sont disponibles sur son site officiel

Les informations relatives à la protection des données de WhatsApp sont disponibles sur son site officiel

12. Formulaires du site

Les formulaires utilisés par ZAFAF sont intégrés au site ZAFAF.FR et à l'environnement Wix.

Ils permettent notamment :

de s'abonner à la NewsLetter
de prendre contact avec ZAFAF pour demander des informations
de recueillir les informations nécessaires à l'édition d'annonce et à l'étude de compatibilité de ses abonnés : Formulaire ZAFAF- mise à disposition payante.

Les informations demandées dans les formulaires sont limitées à celles nécessaires à la finalité indiquée.

Les informations sensibles ne sont demandées que lorsqu'elles sont pertinentes pour le service et que leur traitement est légalement autorisé.

Les informations relatives à la protection des données de Stripe sont disponibles sur son site officiel

13. Signature électronique

Pour certains contrats et documents, ZAFAF peut utiliser PandaDoc.

PandaDoc est une solution de gestion documentaire et de signature électronique.

Les informations communiquées à PandaDoc sont limitées à celles nécessaires :

à la préparation du document ;
à l'identification du signataire ;
à la signature électronique ;
à la conservation de la preuve de signature ;
à la gestion du contrat.

Les informations relatives au fonctionnement et à la confidentialité de PandaDoc sont disponibles sur son site officiel : PandaDoc — Politique de confidentialité. PPandaDoc

14. Paiements

Les paiements par carte bancaire peuvent être réalisés par l'intermédiaire de Stripe.

Stripe est un prestataire de services de paiement permettant notamment de traiter les paiements en ligne.

Lorsque le paiement est traité directement par Stripe, ZAFAF ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire.

ZAFAF peut toutefois conserver les informations nécessaires :

à l'identification de la transaction ;
à l'émission des factures ;
à la comptabilité ;
à la gestion des paiements ;
à la gestion des impayés ;
à la défense de ses droits.

Les informations relatives à la protection des données de Stripe sont disponibles sur son site officiel : Stripe — Politique de confidentialité. SStripe

15. Finalités et bases légales

ZAFAF utilise vos données personnelles pour des finalités déterminées et conformément à une base légale appropriée.

Pour répondre à une demande d'information ou organiser un premier échange, ZAFAF peut traiter les données nécessaires sur la base des mesures précontractuelles ou, selon le contexte, de son intérêt légitime.

Pour créer et gérer un dossier de membre ou de client, les données nécessaires sont traitées principalement sur la base de l'exécution du contrat ou des mesures précontractuelles.

Pour fournir le service de courtage matrimonial et réaliser l'étude des critères de recherche, ZAFAF traite les données nécessaires à l'exécution du service demandé.

Lorsque cette étude nécessite l'utilisation de données sensibles, telles que des informations relatives aux convictions religieuses, ZAFAF utilise une base juridique permettant légalement leur traitement et recueille, lorsque nécessaire, un consentement explicite distinct.

Pour organiser une mise en relation, les données nécessaires sont traitées dans le cadre de l'exécution du service et, lorsque cela est nécessaire avant la conclusion du contrat, dans le cadre des mesures précontractuelles.

Pour vérifier certaines informations nécessaires à la sécurité du service et éviter les faux profils, ZAFAF peut traiter les données nécessaires à cette vérification dans le cadre de l'exécution du service et de son intérêt légitime, dans le respect du principe de proportionnalité.

Pour gérer les paiements, les factures et les obligations comptables, les données sont traitées sur la base de l'exécution du contrat et des obligations légales applicables.

Pour assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives ou frauduleuses, ZAFAF peut traiter certaines données sur la base de son intérêt légitime.

Pour répondre aux demandes relatives aux droits RGPD, ZAFAF traite les données nécessaires au respect de ses obligations légales.

Pour envoyer des communications commerciales, ZAFAF utilise le consentement lorsqu'il est requis ou son intérêt légitime lorsque la réglementation applicable le permet.

Pour les cookies et autres traceurs soumis au consentement, ZAFAF recueille le consentement de l'utilisateur avant leur utilisation.

16. Communications commerciales

ZAFAF peut envoyer des informations commerciales concernant ses services dans les conditions prévues par la réglementation.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli séparément.

Chaque personne peut s'opposer à la prospection ou retirer son consentement selon le mode indiqué dans la communication reçue.

Le retrait du consentement à recevoir des communications commerciales n'affecte pas la relation contractuelle ni les communications nécessaires à l'exécution d'un contrat.

Pour les personnes ayant été clientes, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant la relation commerciale puis, lorsque les conditions applicables sont réunies, pendant une durée maximale de trois ans à compter de la fin de la relation commerciale.

Pour les prospects n'ayant pas conclu de contrat, les données peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sous réserve des règles particulières applicables au canal utilisé.

17. Durée de conservation des données

ZAFAF ne conserve pas vos données personnelles indéfiniment.

La durée de conservation dépend de la finalité du traitement.

17.1. Prospects

Les données nécessaires au traitement d'une demande de renseignement sont conservées pendant le temps nécessaire au traitement de cette demande.

Lorsqu'elles sont utilisées pour la prospection commerciale, elles sont conservées pendant les durées indiquées à l'article 16.

17.2. Membres et clients

Les données nécessaires à l'exécution du service de courtage matrimonial sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle.

À la fin de la relation, les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

Certaines données peuvent être conservées séparément pendant une durée supplémentaire lorsqu'une obligation légale l'impose ou lorsqu'elles sont nécessaires à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

17.3. Données utilisées pour l'étude de compatibilité

Les informations utilisées dans le fichier de compatibilité sont conservées pendant la durée nécessaire à la relation avec l'abonné.

Au départ de l'abonné, les données le concernant sont supprimées du fichier de compatibilité.

Les données sensibles utilisées pour l'étude de compatibilité ne sont pas conservées dans ce fichier après le départ de l'abonné.

17.4. Justificatifs

Les justificatifs présentés uniquement pour vérification ne sont pas conservés lorsqu'une conservation n'est pas nécessaire.

Lorsqu'une copie doit exceptionnellement être conservée, elle l'est uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité concernée ou à une obligation légale.

17.5. Données comptables et contractuelles

Certaines données relatives aux contrats, factures et paiements peuvent être conservées pendant les durées imposées par la législation comptable, fiscale ou commerciale.

17.6. Données relatives aux communications téléphoniques

Les informations recueillies par l'assistant téléphonique, telles que le nom, le prénom et l'objet de l'appel, sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de l'échange.

Elles ne sont pas conservées pour entraîner ou améliorer un système d'intelligence artificielle.

18. Qui peut accéder à vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour les finalités prévues.

Il peut notamment s'agir :

de ZAFAF et des personnes habilitées à intervenir dans l'activité ;
des personnes chargées de l'accompagnement matrimonial ;
des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement des services ;
des prestataires de paiement ;
des prestataires de signature électronique ;
des prestataires d'hébergement et de maintenance ;
des prestataires de communication ou de visioconférence ;
des autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

ZAFAF ne communique pas les informations privées d'un membre à un autre membre en dehors de ce qui est nécessaire au fonctionnement du service de mise en relation.

19. Prestataires et outils utilisés par ZAFAF

ZAFAF utilise différents services numériques pour assurer le fonctionnement de son site et de ses prestations.

Wix

Wix fournit l'environnement technique du site ZAFAF.FR.

Wix est notamment utilisé pour :

l'hébergement du site ;
la gestion des pages du site ;
les formulaires intégrés ;
certaines fonctionnalités de gestion des contacts ;
certaines fonctionnalités de prise de rendez-vous ou de gestion du site lorsqu'elles sont activées ;
les fonctionnalités techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Site officiel : Wix

Politique de confidentialité : Politique de confidentialité de Wix. Wwix.com+1

Google et Gmail

Google peut être utilisé notamment pour la messagerie électronique de ZAFAF et les échanges par e-mail.

Google peut ainsi traiter les données nécessaires à l'envoi, à la réception et à la gestion des communications électroniques.

Site officiel : Google

Politique de confidentialité : Règles de confidentialité Google. GGoogle Politique

WhatsApp, service de Meta, peut être utilisé pour certaines communications avec les membres, notamment lorsque ce canal est utilisé pour le suivi d'un dossier ou l'organisation d'un rendez-vous.

WhatsApp permet notamment l'échange de messages, de documents et d'informations nécessaires aux communications avec ZAFAF.

Site officiel : WhatsApp

Politique de confidentialité : Politique de confidentialité WhatsApp. WWhatsApp.com

Zoom

Zoom peut être utilisé pour certaines visioconférences, notamment pour des entretiens, séances de coaching ou mises en relation.

Zoom permet la communication audio et vidéo à distance.

Site officiel : Zoom

Informations relatives à la confidentialité : Zoom et la confidentialité. ZZoom

PandaDoc

PandaDoc peut être utilisé pour préparer, transmettre et faire signer électroniquement certains documents contractuels.

Site officiel : PandaDoc

Politique de confidentialité : Avis de confidentialité PandaDoc. PPandaDoc

Stripe

Stripe est utilisé pour le traitement de certains paiements en ligne.

Site officiel : Stripe

Politique de confidentialité : Politique de confidentialité Stripe. SStripe

Microsoft Excel

Microsoft Excel est utilisé par ZAFAF comme outil de tableur pour l'étude interne de compatibilité matrimoniale.

Le fichier Excel contient uniquement les informations nécessaires à cette étude et est accessible aux personnes habilitées chez ZAFAF.

Les données d'un abonné sont supprimées du fichier de compatibilité lorsque celui-ci quitte ZAFAF.

Site officiel : Microsoft Excel. MMicrosoft

20. Transferts de données hors de l'Union européenne

Les prestataires utilisés par ZAFAF peuvent traiter des données dans des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays tiers, ZAFAF veille à ce que le transfert soit réalisé conformément au chapitre V du RGPD.

Selon le pays et le prestataire concernés, le transfert peut notamment reposer sur :

une décision d'adéquation de la Commission européenne ;
des clauses contractuelles types ;
ou une autre garantie prévue par le RGPD.

Les garanties applicables peuvent varier selon le prestataire et le service utilisé.

21. Sécurité et confidentialité

ZAFAF met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés.

Ces mesures comprennent notamment, selon les outils utilisés :

la limitation des accès aux personnes habilitées ;
l'utilisation de comptes individuels lorsque cela est possible ;
la sécurisation des mots de passe ;
l'authentification renforcée lorsque disponible ;
la sécurisation des échanges ;
la limitation des téléchargements et copies ;
la suppression des données qui ne sont plus nécessaires ;
la sauvegarde des informations nécessaires ;
la gestion des droits d'accès ;
la sensibilisation des personnes ayant accès aux dossiers ;
la prévention et la gestion des incidents de sécurité.

Compte tenu de la nature du courtage matrimonial, une attention particulière est portée à la confidentialité des données relatives au projet matrimonial et aux données sensibles.

22. Violation de données

ZAFAF dispose d'une procédure de gestion des incidents de sécurité et des violations de données personnelles.

En cas de violation susceptible de présenter un risque pour les droits et libertés des personnes, ZAFAF applique les obligations prévues par le RGPD, notamment en matière de notification à la CNIL.

Lorsque la violation est susceptible d'engendrer un risque élevé pour les personnes concernées, celles-ci sont informées lorsque le RGPD l'exige.

23. Vos droits

Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi :

d'un droit d'accès à vos données ;
d'un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d'un droit à l'effacement de vos données dans les cas prévus par la réglementation ;
d'un droit à la limitation du traitement ;
d'un droit d'opposition à certains traitements ;
d'un droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur votre consentement ;
du droit de ne pas faire l'objet d'une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou un effet significatif similaire, dans les conditions prévues par le RGPD ;
du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, conformément au droit français ;
du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Ces droits peuvent être soumis aux limitations et exceptions prévues par le RGPD et par la législation applicable.

24. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

ZAFAF — Protection des données

360, rue d'Entraigues
37000 Tours
France

E-mail : zafafcontact@gmail.com

Téléphone : +33 6 38 90 24 01

Pour des raisons de sécurité, ZAFAF peut demander une information permettant de vérifier votre identité lorsque cette vérification est nécessaire et proportionnée à la demande.

Un justificatif d'identité n'est demandé que lorsqu'il existe un doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

Lorsqu'un justificatif est demandé uniquement à cette fin, il est supprimé dès que la vérification n'est plus nécessaire, sauf obligation légale contraire.

ZAFAF répond aux demandes dans les délais prévus par le RGPD.

25. Réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez contacter ZAFAF en premier lieu afin de rechercher une solution à votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
France

Site officiel : CNIL

26. Cookies et autres traceurs

ZAFAF utilise des cookies et autres traceurs nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des traceurs destinés notamment à mesurer l'audience ou à fournir certaines fonctionnalités.

Les traceurs soumis au consentement ne sont utilisés qu'après obtention d'un consentement valable.

Le refus des traceurs soumis au consentement doit pouvoir être effectué aussi simplement que leur acceptation.

Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils remplissent les conditions prévues par la réglementation.

Lorsque ZAFAF utilise des outils de mesure d'audience bénéficiant d'une éventuelle exemption de consentement, ceux-ci sont configurés conformément aux conditions applicables à cette exemption.

Les choix relatifs aux cookies peuvent être modifiés à tout moment depuis le dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

27. Pas de vente des données personnelles

ZAFAF ne vend pas les données personnelles de ses membres, clients ou prospects.

Les données collectées dans le cadre du courtage matrimonial ne sont pas mises à disposition de sociétés tierces dans le but de leur permettre de constituer leurs propres fichiers commerciaux ou de vendre des prestations aux membres de ZAFAF.

Toute utilisation des données pour une nouvelle finalité incompatible avec les finalités initiales fait l'objet d'une analyse préalable et, lorsque cela est nécessaire, d'une information complémentaire ou du recueil d'un nouveau consentement.

28. Pas de publicité ciblée fondée sur les données matrimoniales

Les informations recueillies dans le cadre du courtage matrimonial ne sont pas utilisées par ZAFAF pour établir des profils publicitaires fondés notamment sur :

les convictions religieuses ;
le projet matrimonial ;
les critères de recherche d'un conjoint ;
les informations recueillies pendant l'entretien matrimonial ;
les données sensibles.

Les informations communiquées à ZAFAF pour rechercher un conjoint ne sont donc pas utilisées par ZAFAF pour déterminer les publicités que vous devriez recevoir en fonction de votre projet matrimonial.

29. Traitements automatisés

ZAFAF n'utilise pas de système automatisé pour sélectionner ses membres ou déterminer automatiquement la compatibilité matrimoniale entre deux personnes.

L'étude de compatibilité est réalisée à partir des informations communiquées par les membres et traitée par ZAFAF dans le cadre de son activité de courtage matrimonial, notamment au moyen d'un fichier Excel.

L'assistance téléphonique automatisée décrite à l'article 10 a uniquement une fonction d'accueil et de qualification basique des appels.

Elle ne prend aucune décision concernant :

l'acceptation ou le refus d'un candidat ;
l'inscription d'un membre ;
la compatibilité matrimoniale ;
la mise en relation ;
la conclusion d'un contrat.

30. Protection des mineurs

Les services de courtage matrimonial de ZAFAF sont destinés aux personnes majeures.

ZAFAF ne constitue pas de profil matrimonial pour une personne mineure.

Si ZAFAF apprend qu'un profil matrimonial a été créé pour une personne mineure, les informations concernées peuvent être supprimées.

31. Confidentialité des mises en relation

La confidentialité constitue un principe essentiel du service de courtage matrimonial.

Le fait qu'un membre manifeste un intérêt pour un profil ne lui donne pas automatiquement accès aux informations personnelles de la personne concernée.

Sauf nécessité liée au service et base juridique appropriée, les informations suivantes ne sont pas communiquées au simple stade de la consultation d'un profil :

nom ;
prénom ;
adresse personnelle ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
justificatifs ;
informations confidentielles recueillies pendant l'entretien ;
informations sensibles qui ne sont pas nécessaires à la mise en relation.

Lorsque les conditions de la mise en relation sont réunies, seules les informations nécessaires à la poursuite de celle-ci sont communiquées.

Avant la mise en relation, nous communiquons le prénom des prétendants

Après 2 mises en relation validées par les 2 prétendants, nous procédons à l'échange des numéros de téléphone respectifs

32. Protection des données dès la conception

ZAFAF applique les principes de protection des données dès la conception et par défaut.

Cela signifie notamment que ZAFAF cherche à :

limiter les données collectées ;
limiter les personnes ayant accès aux dossiers ;
séparer les informations d'identification des informations présentées dans les profils ;
limiter la publication d'informations personnelles ;
supprimer les données devenues inutiles ;
limiter la transmission de données sensibles aux seuls outils et personnes qui en ont besoin ;
sélectionner des paramétrages limitant autant que possible l'accès des prestataires aux données personnelles.

33. Mise à jour de la présente politique

La présente politique peut être mise à jour notamment en cas :

d'évolution des services ZAFAF ;
de modification de la réglementation ;
d'évolution des recommandations des autorités compétentes ;
de changement de prestataire technique ;
de création d'une nouvelle fonctionnalité ;
d'évolution des modalités de collecte ou d'utilisation des données.

En cas de modification substantielle susceptible d'affecter les droits ou les modalités de traitement des personnes concernées, ZAFAF fournit une information appropriée.

Dernière mise à jour : octobre 2026.