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  1. POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES ET AUTRES TRACEURS — ZAFAF.FR

    Dernière mise à jour : octobre 2026

    1. Objet

    La présente Politique relative aux cookies et autres traceurs explique comment le site ZAFAF.FR utilise des cookies et technologies similaires lors de la navigation sur le site.

    Elle précise les finalités des cookies et autres traceurs, les conditions dans lesquelles ils peuvent être déposés ou lus sur votre terminal ainsi que les moyens dont vous disposez pour accepter, refuser ou modifier vos choix.

    Cette politique complète la Politique de protection des données personnelles de ZAFAF.

    2. Qu'est-ce qu'un cookie ?

    Un cookie est un fichier ou un identifiant susceptible d'être enregistré sur votre ordinateur, téléphone, tablette ou autre terminal lors de votre navigation sur un site internet.

    Les cookies peuvent permettre notamment :

    • d'assurer le fonctionnement technique d'un site ;

    • de mémoriser certains choix ;

    • de sécuriser une session ;

    • de mesurer la fréquentation d'un site ;

    • de mémoriser des préférences ;

    • ou, lorsque le consentement est recueilli, de réaliser certaines opérations de mesure, de personnalisation ou de suivi.

    Le terme « cookies » utilisé dans la présente politique désigne également, de manière générale, les technologies similaires permettant de lire ou d'écrire des informations sur le terminal de l'utilisateur.

    3. Responsable du traitement

    Le responsable des traitements liés au site ZAFAF.FR est :

    ZAFAF

    Société immatriculée au RCS de Tours sous le numéro 901 324 996

    360, rue d'Entraigues
    37000 Tours
    France

    E-mail : zafafcontact@gmail.com

    Téléphone : +33 6 38 90 24 01

    4. Les différentes catégories de cookies utilisées par ZAFAF

    Les cookies utilisés sur ZAFAF.FR peuvent relever de plusieurs catégories.

    4.1. Cookies strictement nécessaires

    Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site ou à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur.

    Ils peuvent notamment permettre :

    • l'affichage et le fonctionnement des pages ;

    • la sécurité du site ;

    • la gestion technique de certaines fonctionnalités ;

    • le fonctionnement des formulaires ;

    • la gestion d'une session lorsque cela est nécessaire ;

    • la mémorisation des choix relatifs aux cookies ;

    • le maintien du fonctionnement technique des services proposés par le site.

    Ces cookies peuvent être déposés ou lus sans consentement lorsqu'ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du service ou à la fourniture d'une fonctionnalité expressément demandée.

    5. Cookies liés à la gestion du consentement

    ZAFAF.FR peut utiliser un mécanisme permettant de mémoriser le choix de l'utilisateur concernant les cookies.

    Ce mécanisme peut notamment enregistrer :

    • le consentement donné ;

    • le refus exprimé ;

    • les catégories de cookies acceptées ;

    • la date du choix ;

    • les informations techniques nécessaires à la conservation de ce choix.

    Ces informations permettent notamment de ne pas demander à l'utilisateur de renouveler son choix à chaque page ou à chaque visite.

    Le choix exprimé peut être conservé pendant une durée appropriée, notamment six mois, sauf évolution du dispositif technique ou nécessité particulière justifiant une autre durée.

    6. Cookies soumis au consentement

    Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du site ne sont déposés ou lus qu'après avoir obtenu un consentement valable lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

    Il peut notamment s'agir de cookies destinés à :

    • mesurer l'audience lorsqu'ils ne bénéficient pas d'une exemption ;

    • analyser la navigation ;

    • fournir certaines fonctionnalités facultatives ;

    • réaliser des opérations de personnalisation ;

    • permettre certaines fonctionnalités de tiers ;

    • réaliser des opérations de publicité ou de suivi publicitaire lorsqu'elles sont utilisées.

    ZAFAF n'utilise pas les données relatives au projet matrimonial, aux critères de recherche d'un conjoint ou aux données sensibles communiquées dans le cadre du service de courtage matrimonial pour effectuer de la publicité ciblée.

    7. Cookies de mesure d'audience

    ZAFAF peut utiliser des outils permettant de mesurer la fréquentation et l'utilisation du site.

    Lorsqu'un outil de mesure d'audience est utilisé sans consentement sur la base d'une exemption prévue par la réglementation, il doit être configuré de manière à respecter les conditions applicables à cette exemption.

    Les données ainsi utilisées doivent notamment être limitées à la mesure de l'audience du site pour le compte de ZAFAF et ne doivent pas permettre un suivi global de la navigation de l'utilisateur sur différents sites ou services.

    Lorsqu'un outil de mesure d'audience ne respecte pas les conditions permettant son exemption de consentement, son utilisation est soumise au consentement préalable de l'utilisateur.

    8. Cookies et services de Wix

    Le site ZAFAF.FR est hébergé et exploité au moyen de la plateforme Wix.

    Wix peut utiliser certains cookies et technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, à sa sécurité, à la gestion des fonctionnalités et, selon les services activés par ZAFAF, à certaines fonctions de mesure ou de personnalisation.

    Les cookies effectivement utilisés peuvent dépendre de la configuration technique du site et des fonctionnalités activées par ZAFAF.

    Les informations relatives aux cookies et à la protection des données de Wix sont disponibles sur le site de Wix :

    Politique de confidentialité de Wix

    ZAFAF veille à ne pas activer de fonctionnalité nécessitant le consentement avant que celui-ci ait été recueilli lorsque la réglementation l'impose.

    9. Formulaires et cookies

    Les formulaires utilisés sur ZAFAF.FR sont intégrés à l'environnement Wix.

    Le fonctionnement technique d'un formulaire peut nécessiter certains cookies ou technologies similaires.

    Ces éléments techniques peuvent notamment permettre :

    • l'affichage du formulaire ;

    • son fonctionnement ;

    • la sécurité contre certaines utilisations abusives ;

    • la transmission des informations saisies à ZAFAF.

    Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement d'un formulaire peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils répondent aux conditions légales d'exemption.

    Les autres traceurs éventuellement utilisés par des fonctionnalités facultatives sont soumis au consentement lorsqu'il est requis.

    10. Absence de cookies publicitaires fondés sur les données matrimoniales

    Les informations communiquées à ZAFAF dans le cadre du courtage matrimonial ne sont pas utilisées pour créer un profil publicitaire fondé notamment sur :

    • les convictions religieuses ;

    • la recherche d'un conjoint ;

    • le projet de mariage ;

    • les critères concernant le futur conjoint ;

    • la situation matrimoniale ;

    • les informations communiquées pendant l'entretien ;

    • les données sensibles.

    Les données utilisées pour l'accompagnement matrimonial restent distinctes des éventuelles données utilisées pour les fonctionnalités publicitaires ou de mesure d'audience du site.

    11. Consentement

    Lorsque le consentement est requis, ZAFAF recueille celui-ci avant le dépôt ou la lecture des cookies concernés.

    Le consentement doit résulter d'une action positive et libre de l'utilisateur.

    La simple poursuite de la navigation sur ZAFAF.FR ne vaut pas consentement.

    La fermeture du bandeau sans accepter les cookies concernés ne vaut pas consentement.

    Aucun cookie soumis au consentement ne doit être déposé ou lu avant l'expression du choix de l'utilisateur.

    12. Refus des cookies

    Lorsque des cookies soumis au consentement sont utilisés, l'utilisateur peut les refuser.

    Le refus doit pouvoir être exprimé avec une facilité comparable à celle permettant de les accepter.

    ZAFAF met donc en place un mécanisme permettant de choisir entre l'acceptation et le refus des cookies soumis au consentement.

    Le refus des cookies non nécessaires n'empêche pas l'accès au site ni l'utilisation des fonctionnalités qui ne dépendent pas de ces cookies.

    La CNIL rappelle notamment que le refus doit être aussi simple que l'acceptation.

    13. Gestion et retrait du consentement

    Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

    ZAFAF met à disposition un moyen permettant d'accéder au dispositif de gestion des cookies depuis le site.

    Le retrait du consentement doit être aussi simple que son expression.

    Le retrait du consentement n'a pas d'effet rétroactif sur les traitements réalisés avant ce retrait.

    Après le retrait du consentement, les cookies concernés ne doivent plus être déposés ou lus, sous réserve des opérations strictement nécessaires à la prise en compte de votre choix.

    La CNIL recommande que le mécanisme permettant de gérer ou retirer son consentement soit accessible à tout moment.

    14. Cookies nécessaires au fonctionnement du site

    Le refus des cookies soumis au consentement ne désactive pas les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

    Ces derniers peuvent continuer à être utilisés lorsqu'ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

    Ils peuvent notamment être nécessaires pour :

    • sécuriser le site ;

    • assurer son fonctionnement technique ;

    • maintenir une session ;

    • enregistrer les préférences techniques ;

    • faire fonctionner certaines fonctionnalités demandées par l'utilisateur ;

    • mémoriser le choix relatif aux cookies.

    15. Durée de conservation des choix relatifs aux cookies

    Le choix exprimé concernant les cookies peut être conservé afin d'éviter de solliciter l'utilisateur à chaque visite.

    ZAFAF peut conserver le choix de l'utilisateur pendant une durée de six mois, sauf nécessité particulière liée au fonctionnement du dispositif de gestion des cookies ou évolution des recommandations applicables.

    À l'expiration de cette période, le dispositif peut demander à nouveau à l'utilisateur de confirmer ses choix.

    16. Cookies déposés par des tiers

    Certaines fonctionnalités intégrées au site peuvent faire intervenir des services fournis par des sociétés tierces.

    Lorsque ces services utilisent des cookies ou technologies similaires nécessitant le consentement de l'utilisateur, ZAFAF veille à ce que leur activation soit conditionnée au consentement lorsque la réglementation l'exige.

    Les tiers concernés peuvent notamment être des prestataires techniques utilisés pour :

    • l'hébergement ;

    • certaines fonctionnalités du site ;

    • la mesure d'audience ;

    • la sécurité ;

    • la visioconférence ou l'intégration de contenus externes ;

    • d'autres fonctionnalités facultatives éventuellement activées sur le site.

    La liste des services effectivement actifs peut évoluer en fonction des fonctionnalités utilisées par ZAFAF.

    17. Données collectées par les cookies

    Selon leur nature, les cookies peuvent permettre de traiter certaines informations techniques ou relatives à la navigation, notamment :

    • adresse IP ou données techniques associées ;

    • type de navigateur ;

    • système d'exploitation ;

    • appareil utilisé ;

    • pages consultées ;

    • date et heure de consultation ;

    • durée de navigation ;

    • données relatives aux interactions avec le site ;

    • préférences relatives aux cookies.

    Les informations collectées par les cookies ne sont pas utilisées pour déterminer la compatibilité matrimoniale entre deux personnes.

    Elles ne sont pas intégrées au fichier Excel utilisé pour l'étude de compatibilité matrimoniale.

    18. Sécurité

    ZAFAF prend des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations traitées dans le cadre de l'utilisation du site.

    L'accès aux informations collectées par les outils utilisés sur le site est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités concernées.

    Les données relatives au courtage matrimonial ne sont pas rendues accessibles aux outils de mesure ou de publicité lorsqu'elles ne sont pas nécessaires à leur fonctionnement.

    19. Liens vers les politiques des prestataires

    Les services techniques utilisés sur ZAFAF.FR peuvent être fournis par des prestataires dont les propres traitements sont soumis à leurs politiques de confidentialité.

    Les principaux prestataires techniques utilisés par ZAFAF sont notamment :

    Wix — hébergement et fonctionnement du site, fonctionnalités du site et formulaires.

    Politique de confidentialité Wix

    Google — services de messagerie électronique utilisés par ZAFAF lorsque ceux-ci sont concernés.

    Règles de confidentialité Google

    Meta / WhatsApp — service de messagerie utilisé pour certaines communications avec les membres.

    Politique de confidentialité WhatsApp

    Zoom — service de visioconférence utilisé pour certaines réunions, entretiens ou mises en relation.

    Politique de confidentialité Zoom

    PandaDoc — service de gestion documentaire et de signature électronique utilisé pour certains documents contractuels.

    Politique de confidentialité PandaDoc

    Stripe — prestataire de paiement utilisé pour certains paiements en ligne.

    Politique de confidentialité Stripe

    La présence ou l'activation d'un service sur ZAFAF.FR dépend des fonctionnalités effectivement utilisées et configurées par ZAFAF.

    20. Transferts internationaux

    Certains prestataires techniques susceptibles d'intervenir dans le fonctionnement de ZAFAF.FR peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen.

    Lorsque des données sont transférées vers un pays tiers, ZAFAF veille à ce que le transfert soit réalisé conformément aux exigences du RGPD.

    Selon le prestataire et le pays concerné, le transfert peut notamment reposer sur :

    • une décision d'adéquation de la Commission européenne ;

    • des clauses contractuelles types ;

    • ou une autre garantie prévue par la réglementation applicable.

    21. Vos droits

    Les traitements de données personnelles éventuellement réalisés au moyen de cookies peuvent, selon leur nature, vous ouvrir les droits prévus par la réglementation applicable.

    Vous pouvez notamment :

    • accéder à vos données ;

    • demander leur rectification ;

    • demander leur effacement dans les conditions prévues par la loi ;

    • demander la limitation de certains traitements ;

    • vous opposer à certains traitements ;

    • retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base juridique du traitement.

    Vous pouvez également modifier à tout moment vos choix concernant les cookies au moyen du dispositif de gestion mis à disposition sur ZAFAF.FR.

    22. Contact

    Pour toute question relative aux cookies ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter ZAFAF :

    ZAFAF — Protection des données

    360, rue d'Entraigues
    37000 Tours
    France

    E-mail : zafafcontact@gmail.com

    Téléphone : +33 6 38 90 24 01

    23. Réclamation auprès de la CNIL

    Vous pouvez contacter ZAFAF afin de rechercher une solution à toute difficulté relative à l'utilisation de vos données personnelles.

    Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la :

    Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

    3 Place de Fontenoy
    TSA 80715
    75334 Paris Cedex 07
    France

    Site officiel de la CNIL

    24. Modification de la présente politique

    La présente Politique relative aux cookies peut être modifiée afin de tenir compte :

    • de l'évolution du site ZAFAF.FR ;

    • de l'ajout ou de la suppression de fonctionnalités ;

    • de l'évolution des prestataires techniques ;

    • de l'évolution des cookies et traceurs utilisés ;

    • des évolutions réglementaires ;

    • des recommandations de la CNIL.

    La version applicable est celle publiée sur ZAFAF.FR à la date de consultation.

    Dernière mise à jour : octobre 2026.

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  • Non abonnés : Votre accueil téléphonique avec assistance IA    

 

Nouveauté 2026 : mise en place d'une assistance IA lors de vos appels téléphoniques

Afin de préserver la qualité de l’accompagnement et d’éviter les démarchages strictement interdits par la loi ainsi que les appels ou messages inadaptés, ZAFAF a mis en place une assistance basée sur l’Intelligence Artificielle.

Cette assistance IA ne remplace pas l’accompagnement humain aux abonnés de l'agence ZAFAF. Elle permet simplement de filtrer les demandes en amont afin de réserver les échanges avec la responsable de l’agence aux personnes ayant réellement pris connaissance du fonctionnement de ZAFAF, correspondant aux conditions d’accès et souhaitant s’engager dans une démarche sérieuse auprès de notre agence.

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📵 Messages des personnes non abonnées

Afin d’éviter les démarchages et les nombreuses sollicitations inadaptées, les emails, les SMS et les textos ou messages WhatsApp provenant de personnes non abonnées sont systématiquement bloqués et ne pourront pas être traités. 

Notre messagerie WhatsApp et z**********t@gmail.com sont réservés à nos abonnés et à notre gestion administrative

 
⚠️ Le statut de membre ZAFAF

Le statut de membre ZAFAF n’est pas automatique et ne résulte pas d'un simple paiement d'abonnement sur le site.

Pour devenir membre, trois conditions sont nécessaires :

  1. Etre éligible à l'agence ZAFAF (conditions détaillées en page fonctionnement)

  2. Souscrire un abonnement Sérénité (paiement en ligne)

  3. Effectuer l’entretien en visioconférence avec la responsable de l’agence, qui doit valider la démarche et le profil.

Il est donc inutile de se connecter au site ZAFAF.FR pour demander à devenir membre

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🕐 Appels téléphoniques pendant les horaires d’ouverture

Les appels téléphoniques/appels WhatsApp sont traités uniquement pendant les jours et heures d’ouverture de ZAFAF. En dehors de ces horaires, merci de patienter jusqu'à la prochaine période d’ouverture.

Accueil téléphonique (pas de texto) du Mardi au Samedi de 12h à 18h au 00.33.6.38.90.24.01. Agence fermée les dimanches, lundis et les jours fériés. 

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Avant tout appel téléphonique ou paiement d'abonnement en ligne

1- Consultez nos annonces

Depuis 2021, date d'ouverture de ZAFAF.FR, nos tarifs et notre fonctionnement sont accessibles et consultables publiquement. Prenez le temps de lire nos annonces car chacune correspond à une personne sérieuse, investie dans le projet du mariage, parfois depuis plusieurs années.

Aucun élément supplémentaire concernant une annonce Homme ou Femme ne sera donné à un.e non abonné.e

2- Comprenez notre fonctionnement et vérifiez votre éligibilité à notre agence

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Lors d’un appel

L’assistance IA vous invitera à :

  • décliner votre identité ;

  • Expliquer clairement le motif de votre appel : motivation, demande spécifique...​​​​​

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  • Abonnés à ZAFAF.FR  : Votre inscription et votre suivi sur WhatsApp

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​​- Votre entretien d'inscription se déroule après souscription d'abonnement et sur RDV, en visioconférence WhatsApp​

​- Une fois abonné, vos demandes d'informations se font via texto ou audio WhatsApp durant nos horaires d'ouverture

Agence joignable via texto ou audio WhatsApp au 00.33.6.38.90.24.01 du Mardi au Samedi de 12h à 18h. Agence fermée les dimanches, lundis et les jours fériés.​​

- Votre séance de coaching (coaching amoureux avant rencontre, débriefing après rencontre, coaching de vie) se déroule après souscription d'une séance (page fonctionnement) et sur RDV, en visioconférence WhatsApp

- Vos mises en relation (uniquement abonnés Zafaf sous contrat) se font sur Zoom Workplace

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Avant tout appel téléphonique, merci de prendre connaissance de notre page ​​Annuaire Pro

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