Procédure pour vous inscrire à l'Agence ZAFAF

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❓FAQ Paiement 

• Quels moyens de paiement sont acceptés ?

💳 Carte bancaire internationale  type Visa, Mastercard 

Notre agence n'accepte ni les virements bancaires ni tout autre type de paiement 

• Mon compte bancaire n’est pas en euros, puis-je quand même payer ?

En principe, Oui. Le paiement est débité dans votre devise locale (dirhams, dollars canadiens, francs suisses, etc.) et converti automatiquement en euros par votre banque.

• Y a-t-il des frais supplémentaires ?

Nous ne facturons aucun frais supplémentaires.

Selon votre banque, une petite commission de conversion peut s’appliquer.

• Vais-je recevoir une confirmation de paiement ?

📩 Oui. Après validation du paiement, vous recevez un email de confirmation comprenant votre facture. En cas de non réception dans votre boite mail, vérifier vos spams puis contacter l'agence si besoin.​​​

• En cas de rétractation avant 14 jours, ai je le droit de demander un remboursement ?

Tout service souscrit en ligne et exécuté par l'agence ZAFAF est non remboursable 

⚖️ Droit de rétractation et de remboursement – Exception légale applicable aux services souscrits en ligne :

Lorsqu’un service est pleinement exécuté avant la fin du délai de rétractation de 14 jours, le consommateur ne peut plus se rétracter (Article L221-28 du Code de la consommation). 

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A- Service "Agence Matrimoniale" 

1- Sélectionnez "Abonnement Sérénité 1 an"

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•  A la ligne "ou continuez en tant qu'invité" (première inscription) : Inscrivez votre email. 

• Inutile de cliquer sur "connectez vous" ou vous connecter avec Google ou Facebook depuis le menu : cela ne fonctionnera pas car vous n'êtes pas membre ZAFAF. Nos membres sont validés manuellement.

• Complétez correctement les renseignements demandés :

- Votre email :

- Si vous avez plusieurs emails (ex : pro, perso...), choisissez en un seul, vérifiez son orthographe (.com ou .fr) et notez le ainsi que votre mot de passe, pour vos accès ultérieurs.​

- Votre numéro de téléphone : 

- Si vous êtes à l'étranger : indicatif pays puis retirer le 0 suivi des autres chiffres

ex : 0638902401 devient 0033638902401 (0033 indicatif France)

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2- Envoi automatisé d'un email de confirmation comprenant votre facture 

Après validation du paiement, vous recevez un email de confirmation comprenant votre facture.

En cas de non réception dans votre boite mail, vérifiez vos spams avant de contacter l'agence

Pensez également à nous autoriser comme expéditeur depuis votre boite e-mail.

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3- Envoi du code d'accès au formulaire ZAFAF via un premier message WhatsApp

Après votre paiement : pas d'inquiétude ! Nous revenons vers vous, sous 48H ouvrés, via un premier message WhatsApp  confirmant la validation de votre paiement et contenant le code d'accès au formulaire ZAFAF 

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3- Complétez soigneusement votre formulaire en ligne

Le formulaire est disponible en haut de la page d'accueil ou tout en bas du site : "Accès (avec code ) au formulaire ZAFAF"

Informez nous via WhatsApp, une fois votre formulaire complété, signé et envoyé.

4- Une date d'entretien vous sera proposée via un second message WhatsApp

Nous procédons à l'étude de votre profil et à l'édition - publication de votre annonce

En attendant votre RDV en visioconférence WhatsApp, préparez vos justificatifs, à présenter obligatoirement lors de l'entretien (liste en page fonctionnement)

Attention : ne pas envoyer de documents avant entretien et sans demande spécifique de l'agence !

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B - Service "Annuaire" : édition annonce PRO sur ZAFAF.FR 

- Durée entretien aide à la rédaction : prévoir 1h environ, en fin de journée.

- Préparez votre KBIS à montrer lors de l'entretien.​

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C - Service coaching de vie/coaching amoureux

- Durée coaching : prévoir 45 min, en fin de journée.

- En visioconférence WhatsApp et sur RDV uniquement

- Vous avez un mois pour utiliser votre séance souscrite​

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